Jogi információk

Visszatérítési szabályzat

Ha az alkalom nem azt nyújtotta, amit vártál, visszatérítést kérhetsz. Itt leírjuk, milyen esetekben és hogyan.

Utolsó frissítés: 2026. november 7.
OHC Hangműhely Kft.

A lényeg röviden

Az első harminc percben díjmentesen elállhatsz.
Lemondásnál egy nappal előtte teljes visszatérítés jár.
A visszatérítést tíz munkanapon belül utaljuk.

01

Az első félórás garancia

Ha az alkalom első harminc percében úgy érzed, hogy a szolgáltatás nem neked való, szólj, és díjmentesen befejezzük. Ez a szabály az egyéni alkalmakra vonatkozik. A csoportos esteknél a felhasználási feltételek szerint járunk el.

02

Lemondás miatti visszatérítés

Ha az alkalom előtt legalább egy nappal lemondod az időpontot, a már kifizetett díj teljes összegét visszatérítjük. Későbbi lemondásnál a díj felét visszatartjuk.

03

Mi minősül hibának

Ha mi mondjuk le az alkalmat, vagy a helyszín technikai okból nem használható, a teljes összeget visszatérítjük, vagy új időpontot ajánlunk. A választás a tiéd. Az aktuális díjakat az árak oldalon találod, a szolgáltatások listáját a szolgáltatások oldalon nézheted meg.

Bizalom

Ha nem vált be, nem kell fizetned érte.

04

Hogyan kérj visszatérítést

Írj az [email protected] címre, vagy használd a kapcsolati űrlapot. A kérésben add meg a nevedet, az alkalom időpontját és a bankszámlaszámodat.

05

A visszatérítés ideje

A jogos kérelmet tíz munkanapon belül teljesítjük, átutalással. Ha az utalás késik, jelezd, és utánajárunk. A visszatérítés összegét mindig a megerősítésben szereplő díj alapján számoljuk, az esetleges kedvezményeket levonjuk. Ha a számlán átutalási költség merül fel, azt mi állunk, ezért a teljes összeg érkezik meg hozzád.